여행문의 Q&A

안녕하세요. 2027년 4월 말 출발 신혼여행(스페인·포르투갈 14박 16일)관련 문의드립니다.

■ 기본 정보
- 인원: 성인 2명 (신혼부부)
- 기간: 2027.04.30(금) ~ 05.15(토) 14박 16일
- 국제선 항공권: 왕복 발권 완료 (견적에서 제외 부탁드립니다)
· 출국 OZ9805 인천 09:55 → 마드리드 18:00 (4/30)
· 귀국 OZ512 바르셀로나 20:50 (5/14) → 인천 16:20 (5/15 도착)

■ 희망 일정 (도시 / 숙박 / 다음 도시 이동)
1. 마드리드 1박 (4/30~5/1) → 포르투: 항공
2. 포르투 2박 (5/1~5/3) → 리스본: 기차
3. 리스본 2박 (5/3~5/5) → 세비야: 기차 희망
4. 세비야 2박 (5/5~5/7) → 론다: 기차
5. 론다 1박 (5/7~5/8) → 그라나다: 기차
6. 그라나다 1박 (5/8~5/9) → 마요르카: 항공
7. 마요르카 2박 (5/9~5/11) → 바르셀로나: 항공
8. 바르셀로나 3박 (5/11~5/14)

■ 문의 사항
1. 숙박 + 교통편만 예약 가능 여부
- 국제선 항공권 없이 숙소와 도시 간 교통편(항공·기차)만 예약해주실 수 있는지 궁금합니다.
- 가능하다면 견적에 포함되는 범위(숙소, 도시 간 이동, 공항·역↔숙소 이동 등)와 요금 구조(대행 수수료 등)를 안내 부탁드립니다.
- 위 일정에서 동선이나 숙박 일수관련해서 컨설팅을 해줄 수 있는지 궁금합니다. (일정 조정, 추천 이동편 등등)

2. 여행 중 지원
- 현지에서 문제(교통편 지연·결항, 숙소 문제, 분실·사고 등)가 생기거나 도움이 필요할 때 요청할 수 있는지 궁금합니다.
- 가능하다면 연락 방법(카카오톡·전화), 운영 시간(24시간 여부, 시차 고려), 한국어 지원 여부, 대응 범위(대체 교통편·숙소 재예약 등)를 알려주세요.

3. 한국에서 미리 예약 가능한 항목 대행
- 투어(가이드 투어·근교 투어), 주요 관광지 입장권(알함브라 궁전, 사그라다 파밀리아 등), 플라멩코 공연 등을 출발 전에 함께 예약해주실 수 있는지, 비용은 어떻게 되는지 궁금합니다.
- 알함브라처럼 일찍 매진되는 곳은 예약 오픈 시점에 맞춰 진행해주실 수 있는지도 궁금합니다.

4. 숙소
- 3·4성급 기준 견적과, 1~2개 도시를 5성급으로 올렸을 때의 추가 금액을 함께 받아보고 싶습니다.
- 위치는 구시가지·역 접근성을 우선으로 생각하고 있습니다.

5. 결제·취소 규정
- 계약금·잔금 일정과 취소·변경 시 환불 규정을 알려주세요.
- 숙소나 교통편을 개별적으로 변경·취소할 수 있는지도 궁금합니다.

견적과 함께 위 내용 답변 부탁드립니다. 감사합니다.